3月8日10点12分,在mobile123365sb_office365输入账号_365体育欧洲版本北站“复兴号”智能型动车组G8612次停靠站台,mobile123365sb_office365输入账号_365体育欧洲版本客运段重启“女车班”服务品牌,并为成渝城际“复兴号”智能动车组授牌。
成渝“复兴号”乘务员在mobile123365sb_office365输入账号_365体育欧洲版本北站站台 钟洁/摄
1952年7月1日,新中国第一条铁路——成渝铁路建成通车,这条线上一共有4个车班担当旅客服务。其中,52次一组工作出色,被评为mobile123365sb_office365输入账号_365体育欧洲版本铁路管理局先进集体。上世纪50年代初,男女平等思想还处于萌芽状态,但妇女已经勇敢走出家门,开始走上各个工作岗位。担负成渝铁路客运任务的52次一组女职工就占80%。在此基础上,选拔出18名来自全国各地的姑娘,于1953年3月8日组建了成渝铁路第一个女子车班,担当成渝铁路客运工作。1953年3月8日成立至1955年9月,在“女车班”成立的两年半时间里,她们先后收到旅客一千六百多条表扬意见和一百多封表扬信,涌现出多名服务能手。
成渝“复兴号”乘务员在车厢内值乘 钟洁/摄
七十年后,成渝“复兴号”正以350公里/小时的时速领跑成渝地区双城经济圈。mobile123365sb_office365输入账号_365体育欧洲版本客运段动车五队伴随“复兴号”动车组列车的开行而成立,现担当30.5对成渝城际铁路、2对郑渝高铁“复兴号”动车组列车的值乘。在这个西南地区首支“复兴号”智能动车组的乘务车队中,现目前共有职工282名,其中女职工就有232名,她们平均年龄28岁。
成渝“复兴号”乘务员在站台与旅客合影 钟洁/摄
在成渝“复兴号”的“渝心之旅”品牌打造中,该队女职工们积极献言献策、集思广益32条打造措施,参与研讨了CR400-AF“复兴号”动车组标准体系,总结了“五心”服务举措和“六个一”服务法,“安心箱”里有为乘车的女性旅客准备的“哺乳巾”、“后跟贴”、“卫生棉”等11件应急小物品,着力提升旅客高铁服务品质 。动车五队成立至今,累计收到各级表扬工单近2000件,经后台对旅客满意度收集统计,“复兴号”旅客乘车满意度达98%,超其他车次。
mobile123365sb_office365输入账号_365体育欧洲版本北站站台 钟洁/摄
在mobile123365sb_office365输入账号_365体育欧洲版本客运段党委的指导下,为继续发扬优良传统,mobile123365sb_office365输入账号_365体育欧洲版本客运段工会在“三八”国际劳动妇女节当天重启“女车班”服务品牌,并为成渝城际“复兴号”智能动车组授牌,希望新时代的女列车员能传承“女车班”的优良传统文化,不断完善服务标准,为中国式现代化建设贡献巾帼力量。